Douppi – Kotimaisen Pelialustan Uusi Aalto

Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
• Pelitalouden Avoimuus että Turvallisuus
• Laajat Pelivalikoimat
• Tukipalvelun Erinomaisuus
• Maksumenetelmät ja Käsittelyajat

Ainutlaatuinen Pelikokemus Suomalaisille

Olemme yhdessä kehittäneet Douppi kasino täysin kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Järjestelmämme liittää edistyneen teknologiset ratkaisut perinteiseen turvallisuuteen, se ilmenee kaikissa kontaktissa. Pelailu meidän yhteisen kanssamme toteutuva ei missään tapauksessa ole pelkkää sattumanvaraisuutta – olemme rakentaneet systeemin, joka tehokkaasti tunnistaa asiakkaiden mieltymykset ja myös esittää henkilökohtaisia vinkkejä ilman ärsyttävää markkinointia.

Käytössämme toimii varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labs -organisaation -testilaboratorion taholta. Mainittu puolueeton testauslaitos varmistaa, jotta jokainen pelien tulokset pysyvät kokonaan satunnaisia sekä reiluja. Sertifiointitodistus tarkistetaan säännöllisesti, ja tärkeää on että avoimuus edustaa meille kunnia-asia.

Mobiiliratkaisu Ajan hermolla olevalle Pelaajalle

Kehitimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta alkaen koskettamista varten. Emme missään vaiheessa tehneet ainoatakaan kompromisseja – kaikki painike, jokaiseen animaatio sekä jokainen translaatio on mietitty sormella suoritettavaa hyödyntämistä varten. Lataustoiminnot ovat minimoitu ja lyhennetty progressiivisen web-sovellus teknologisten ratkaisujen tukemana, se edustaa sujuvaa pelikokemusta vieläpä heikoilla verkkoyhteyksillä.

Taloudellisen Läpinäkyvyys sekä Turvallisuus

Taloudellinen suojaus edustaa peruskivi, jolle me olemme rakentaneet kaiken toimintamme. Käytämme SSL 256 bitin kryptausta jokaiseen datan siirtoon, joka tarkoittaa pankkimaailman turvatasoa. Asiakkaiden varat pidetään erikseen toimintavaroissamme, se takaa maksuvalmiuden kaikissa mahdollisissa tilanteissa.

Vastuuntuntoinen Pelailu Käytännössä

Noudatamme tehokasta vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun linjaa. Pelaajat voivat määrittää vuorokausikohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausittaisia tallettamisen rajoja milloin ikinä. Nämä rajat astuvat voimaan välittömästi, ja niiden ehtojen tiukentaminen on jatkuvasti milloin vain saatavilla. Rajojen lieventäminen seuraa 24 ajan harkintajakson päätteeksi, se antaa hetken valinnan miettimiseen.

Monipuoliset Pelivalikoimat

Kumppaneinamme työskentelee yli yhteensä 85 erilaista pelikehittäjää, mikä varmistaa tasaisesti kehittyvän pelialueemme. Emme missään nimessä keskitä vain suosittuihin brändeihin, vaan myös tuomme näkyville myös vaatimattomien tuottajien korkealaatuisia pelejä. Pelikokoelma kattaa klassikoista hedelmäpelien nykyaikaisiin megaways-tyylisiin.

Live-kasino – Aito Kasinokokemus

Live-kasino-osastomme työskentelee yhteistyösuhteessa kasinoalan johtavimpien tuottajien kanssa. Studioissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia kruppeja, ketkä keskustelevat myöskin suomeksi. Videolaatu on tarkoituksellisesti mukautettava, joten tuo mukautuu automaattisesti nettiyhteyden mukaisesti säilyttäen siltikin laadukkaan pelikokemuksen.

• Blackjack pöytien vaihtelevilla minimipanostuksilla aloittelijoilta high rolleihin
• Rulettivaihtoehtoja sisältäen Speed Roulette -pelin ja Lightning Roulette -version
• Baccarat-pelejä perinteisillä sekä moderneilla säännöillä
• Pelishow-formaatteja kuten Crazy Time -show että Monopoly Live -show
• Suomenkielistä asiakaspalvelua valituilla pöydillä iltapäivä-ajasta myöhäisiltaan

Tukipalvelun Erinomaisuus

Asiakaspalveluryhmämme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka hallitsevat alustomme kattavasti. Me emme hyödynnä kolmansien osapuolten puhelinkeskuksia, mutta kaikkiaan tukitoimintamme järjestetään oman sisäisen henkilöstömme turvin. Tyypillinen vastaushetki live-chatissa on keskimäärin alle kaksi minuutin ajan, sekä tavoitteemme on ratkaisemaan 90% kysymyksistä ensimmäisellä kontaktissa.

Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti

Olemme yhdessä rakentaneet oman sisäisen tikettijärjestelmän, mikä seuraa jokaista asiakaskontaktia alusta asti päätökseen. Jos kysymys tarvitsee teknisten tiimin panostusta, siirrämme kysymyksen suoraan oikealle yksikölle hukkaamatta tilanteen yhteyttä. Asiakas vastaanottaa päivityksiä emaililla sekä pystyy tarkistaa ongelman etenemisen tilaa tilinsä hallinnassa kautta.

Maksutavat ja Käsittelyajat

Olemme yhdistäneet maksuratkaisut, mitkä Suomen pelaajat tuntevat ja niihin he voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa suorat pankkimaksut ilman erillistä tilinluontia, se tehostaa yhtä lailla talletustoimintoja kuin myös nostotoimeksiantoja merkittävästi. Kaikki maksutavat sallivat euromääräisiä maksutapahtumia, siksi valuuttakonversioista ei synny lisä- kuluja.

• Ylärajat skaalautuvat pelaajan aktiivisuustason mukaisesti
• VIP-asiakkaille saatavissa ylemmmät nostolimit ja etuoikeutetut käsittelyt
• Ei yhtään piilotettuja kuluja – ilmoitettu määrä on aina maksettava summa
• Automaattisesti toimiva valuuttakonversio hyväksytyille vaihtoehdoille
• Nopeutetut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille

Ensimmäinen kerta nostotapahtuma tarvitsee identiteetin vahvistuksen, joka on lakisääteinen edellytys. Käsittely on tehokkaasti yksinkertaistettu tavalla, jotta asiakirjat pystytään toimittaa välittömästi tilinhallintaan, sekä prosessointi etenee tavallisesti muutamassa tunnissa tunnissa arkisin. Tämän päätteeksi seuraavat kotiutukset käsitellään oleellisesti nopeammin.

Meillä toimintamme nojaa totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen että asiakaskeskeisyyteen. Kaikki päätös toteutetaan käyttäjien eduksi silmällä pitäen, ja kehitämme jatkuvasti alati palveluitamme saadun palautteen perusteella. Kun otat meidät pelikumppaniksesi, saat varmatoimisen sekä uudistusmielisen toimintayksikön, mikä pitää arvossa jokaista yksittäistä pelaajaa.